يهمنا غير الباك: ماذا يفعل من اضاع اسم و رقم المستخدم الخاص بالمسجلين في سكنات عدل - يهمنا غير الباك
هناك من أضاع معلومات الذخول لحساب عدل للاطلاع على ملفه , فما العمل ؟
و صلتنا عدة رسائل , أضاع أصحابها رقم المستخدم و الرقم السري الخاص بالدخول الى موقع عدل من أجل الاطلاع على وضعية الملف , حيث يقول اصحاب الرسائل , أنهم اضاعوا معلومات الدخول " رقم المستخدم و الرقم السري" و منهم من لم يطبعها أصلا ’ لذلك فهم في حيرة من أمرهم فيما يجب القيام به , خاصة أن موقع عدل لا يمنح خيارا " في نسخته الحالية" لمن نسي كلمة المرور , بحيث لا توجد نافذة لاسترجاعها , و بالتالي وقع المكتتبون في ورطة حقيقية
كان على المكتتبين طبع نسخ احتياطية عند التسجيل
و بالرجوع قليلا الى الوراء و بالذات الى فترة التسجيلات , حينها كان الموقع يمنح خيار طباعة استمارة التسجيل و بها تجد اسم مستخدم و رقم سري , و كان على هؤلاء ان يقومو بطبع نسخة احتياطية و وضعها في مكان آمن
مصالح عدل بامكانها حل المشكلة لكن الوقت ليس في صالح الجميع
بامكان تقنيي وكالة عدل احداث بريد الكتروني من اجل الرد على الاشخاص الذين أضاعوا معلومات الذخول , او على الاقل الاطلاع على الملفات بشكل تقليدي , و بما ان الوقت لا يسمح مع حجم الملفات الكبير فذلك سيجعل العملية تعطل سير دراسة الملفات
اذن ما العمل ؟
حسب أحد المتصلين بوكالة عدل , فقد أخبرتهم هذه الاخيرة بأنها ستقوم بوضع بريد الكتروني خاص للرد على من أضاعوا معلومات الذخول و بالتالي يجب اولا على هؤلاء الاتصال بوكالة عدل
وتجدر الاشارة الى أن الوكالة ستضاعف الرد على المكتتبين في الاسابيع القادمة , حيث لا تزال الاجابات الاكثر شيوعا هي " الملف قيد الدراسة" و لنتعرف على الاجابات الاخرى يرجى ترك الاجابة التي حصلت عليها من خلال تعليق و بالتالي نتعرف على كل الاجابات
طريقة الحصول على مدونة كاملة من هنا
تحصل على كامل المدونة من هنا
للمزيد من المدونات من هنا<
Post a Comment